Tervetuloa asumaan meille!
Tältä sivulta löydät tärkeää tietoa asumiseen liittyen, vinkkejä, ohjeita liittyen muuttoon, vikatilanteisiin ja huoneiston ylläpitoon sekä yhteystietoja!
Asukkaan opas
Uusimmasta asukasoppaastamme löydät hyödyllistä tietoa asumisesta sekä ohjeita kodin turvallisuuteen ja kierrätykseen.
Asukassivut
Asukassivut ovat asukkaidemme sähköinen palvelukanava, josta löydät hyödyllistä tietoa liittyen asumiseesi!
Voit kirjautua asukassivuille, kun sinulla on voimassa oleva vuokrasopimus Heinolan vuokra-asuntojen kanssa.
Löydä talosi huoltoyhtiön yhteystiedot
Etsi osoitteesi avulla talosi huoltoyhtiön yhtystiedot. Kiireellisissä asioissa voit olla yhteydessä suoraan huoltoyhtiöön. Ei-kiireellisissä asioissa voit lähettää myös sähköisen vikailmoituksen.
Huoneiston kunnossapito
Huoneiston kunnossapito asumisen aikana kuuluu asukkaalle. Löydä ohjeita kotisi kunnossapitoon täältä!
Vikailmoitus
Sähköisellä vikailmoituksella voit ilmoittaa ei-kiireellisiä asioita vuorokauden ympäri. Ilmoitus lähtee automaattisesti eteenpäin. Myös asiakaspalvelu sekä isännöitsijä voivat ottaa vastaan vikailmoituksia.
Kun huoltoyhtiö on ottanut ilmoituksen työn alle, lähtee asukkaalle haluttaessa ilmoitus sähköpostitse. Samoin asukas saa tiedon sähköpostitse, kun työ on valmis.
Häiriöilmoitus
Taloyhtiössä ilmenevästä häiriöstä voidaan ilmoittaa alla olevasta linkistä. Mikäli et pysty täyttämään lomaketta sähköisesti, tulosta lomake täyttämistä varten. Toimita lomake sitten toimistolle henkilökohtaisesti tai postitse allekirjoitettuna.
Tietoa vuokranmaksusta
Lue lisää vuokranmaksusta, maksusuunnitelman tekemisestä sekä muun muassa saatavien perinnästä.
