Tervetuloa asumaan meille!

Tältä sivulta löydät tärkeää tietoa asumiseen liittyen, vinkkejä, ohjeita liittyen muuttoon, vikatilanteisiin sekä huoneiston ylläpitoon sekä yhteystietoja!

Asukkaan opas

Uusimmasta asukasoppaastamme löydät hyödyllistä tietoa asumisesta sekä ohjeita kodin turvallisuuteen ja kierrätykseen.

Asukassivut

Asukassivut ovat asukkaidemme sähköinen palvelukanava, josta löydät hyödyllistä tietoa liittyen asumiseesi!

Voit kirjautua asukassivuille, kun sinulla on voimassa oleva vuokrasopimus Heinolan vuokra-asuntojen kanssa.

Löydä talosi huoltoyhtiön yhteystiedot

Etsi osoitteesi avulla talosi huoltoyhtiön yhtystiedot. Kiireellisissä asioissa voit olla yhteydessä suoraan huoltoyhtiöön. Ei-kiireellisissä asioissa voit lähettää myös sähköisen vikailmoituksen.

Huoneiston kunnossapito

Huoneiston kunnossapito asumisen aikana kuuluu asukkaalle. Löydä ohjeita kotisi kunnossapitoon täältä!

Poismuutto

Löydä tietoa asunnon irtsanomisesta sekä poismuutosta täältä!

Vikailmoitus

Sähköisellä vikailmoituksella voit ilmoittaa ei-kiireellisiä asioita vuorokauden ympäri. Ilmoitus lähtee automaattisesti eteenpäin. Myös asiakaspalvelu sekä isännöitsijä voivat ottaa vastaan vikailmoituksia.

Kun huoltoyhtiö on ottanut ilmoituksen työn alle, lähtee asukkaalle haluttaessa ilmoitus sähköpostitse. Samoin asukas saa tiedon sähköpostitse, kun työ on valmis.

Häiriöilmoitus

Taloyhtiössä ilmenevästä häiriöstä voidaan ilmoittaa alla olevasta linkistä. Mikäli et pysty täyttämään lomaketta sähköisesti, tulosta lomake täyttämistä varten. Toimita lomake sitten toimistolle henkilökohtaisesti tai postitse allekirjoitettuna.

Tietoa vuokranmaksusta

Lue lisää vuokranmaksusta, maksusuunnitelmasta sekä muun muassa saatavien perinnästä.

Henkilö kirjoittamassa tietokoneella

Järjestysmääräykset

Tutustu järjestysmääräyksiin tästä tai lataa isellesi tulostettava versio.

Lataa järjestysmääräykset tästä