Asukassivut ovat asukkaidemme sähköinen palvelukanava. Pääset kirjautumaan sivuille omilla tunnuksillasi, kun sinulla on voimassa oleva vuorasopimus Heinolan vuokra-asuntojen kanssa. Myös kaupungin omistamissa osakehuoneistoissa asuvat voivat käyttää asukassivuja.

Asukassivuilla voit:

  • Lukea kiinteistön tiedotteet
  • Viestiä Heinolan vuokra-asunnot Oy:n asiakaspalvelun kanssa
  • Jättää vikailmoituksen
  • Tarkastella omia vuokrasopimus- ja vuokranmaksutietojasi
  • Täyttää sisäänmuuttotarkastuslomakkeen (uudet asukkaat)
  • Tarkastella kiinteistön tietoja
  • Tutustua kiinteistön pelastussuunnitelmaan
  • Tarkastella asumiseen liittyviä dokumentteja
  • Nähdä kiinteistön energian- ja vedenkulutustiedot
  • Päivittää omat yhteystietosi
  • Jättää uuden asuntohakemuksen tai irtisanoa vuokrasopimuksen

    Osa yllä luetelluista toiminnoista on käytössä vain Heinolan vuokra-asunnot Oy:n kokonaan omistamissa kiinteistöissä. 

Kirjautuminen

Ensimmäinen kirjautumiskerta sivuille vaatii tunnistautumisen joko verkkopankkitunnuksilla, mobiilivarmenteella tai tunnistautumalla Heinolan vuokra-asunnot Oy:n toimistolla. Ensimmäisen kirjautumiskerran yhteydessä luodaan käyttäjätunnus ja salasana, joilla kirjautuminen jatkossa tapahtuu.

Kirjaudu asukassivuille