Asukassivut ovat asukkaidemme sähköinen palvelukanava. Voit kirjautua asukassivuille, kun sinulla on voimassa oleva vuokrasopimus Heinolan vuokra-asuntojen kanssa. Myös Heinolan kaupungin omistamissa yksittäisissä osakehuoneistoissa asuvat voivat käyttää asukassivuja.
Asukassivuilla voit:
- Lukea kiinteistön tiedotteet
- Viestiä Heinolan vuokra-asunnot Oy:n asiakaspalvelun kanssa
- Jättää vikailmoituksen
- Tarkastella omia vuokrasopimus- ja vuokranmaksutietojasi
- Täyttää sisäänmuuttotarkastuslomakkeen (uudet asukkaat)
- Tarkastella kiinteistön tietoja
- Tutustua kiinteistön pelastussuunnitelmaan
- Tarkastella asumiseen liittyviä dokumentteja
- Nähdä kiinteistön energian- ja vedenkulutustiedot
- Päivittää omat yhteystietosi
- Jättää uuden asuntohakemuksen tai irtisanoa vuokrasopimuksen
Osa yllä luetelluista toiminnoista on käytössä vain Heinolan vuokra-asunnot Oy:n kokonaan omistamissa kiinteistöissä.
Ensimmäinen kirjautumiskerta sivuille vaatii tunnistautumisen joko verkkopankkitunnuksilla, mobiilivarmenteella tai tunnistautumalla Heinolan vuokra-asunnot Oy:n toimistolla. Ensimmäisen kirjautumiskerran yhteydessä luodaan käyttäjätunnus ja salasana, joilla kirjautuminen jatkossa tapahtuu.